管城区残联“一把手”走流程 便民服务零距离

图为管城区残联“一把手”走流程 便民服务零距离

为进一步优化营商环境、提升政务服务质效，落实残疾人相关便民政策，3月25日下午，管城区残联党组书记、理事长闫田燕走进区政务服务大厅残联窗口，参加一把手“走流程、坐窗口”活动，全面体验残疾人证办理及操作流程，了解残疾人群众需求，帮助解决残疾人群众在办证过程中的问题。以群众视角与窗口工作人员亲切交谈，对发现的问题给予合理化意见和建议。

区残联理事长闫田燕在以普通办事群众身份办理“残疾人证新办证”事项中发现，一次性告知单用完后没有及时补充，内容也不够简洁明了，不方便残疾人查看，指出以后要改善一次性告知单的简洁度与清晰度，及时补充，以便办事群众取用。办事过程中理事长闫田燕向残疾人及家属宣传扶残助残的各种优惠政策和办理残疾证的重要意义，了解办事过程中不必要的程序，更好的优化办证服务。

今年以来，管城区残联共办理残疾人证88件，为72名残疾人提供免费鉴定服务。在今后的工作中，管城区残联继续坚持为残疾群众办好事、办实事的工作原则，以解决残疾人实际困难做为工作出发点、落脚点，将体验窗口服务常态化，优化办事程序，更好地为残疾人提供精准化服务，营造尊重、关爱、帮助残疾人的良好社会氛围。